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[중요] 안드로이드 OS 11 이어쓰기 팝업 노출되는 현상 조치 방법

작성자 :  관리자 2021.01.13 | 조회 : 1299

대한민국 1등 아웃도어 서비스 트랭글 입니다.


삼성 갤럭시 시리즈 S20 Ultra, 20+, S20, Note20 Ultra, Note20 단말에서 운동종료 후 기록 저장 간 응답 없음

팝업이 노출 > 앱 재실행 > 이어쓰기 팝업 노출 >

기록 종료 버튼 선택 시 위와 같이 응답 없이 팝업이 노출되면서 기록이 저장이 안 되는 현상 발생하였습니다

현재 해당 단말기 수급이 어려워 원인 파악하는데 있어, 다소 시간이 걸리고 있습니다

회원님들의 불편을 해소하고자 일시적인 개선 방안을 안내하겠습니다


1. 휴대폰 내 파일 선택

2. 내장 메모리 선택

3. tranggle 폴더를 1~2초가량 선택하시고 체크박스에 체크 선택

4. 우측 상단 점 아이콘 선택 후 '이름 변경' 선택

5. tranggle1에 숫자 1을 추가한 후 이름 변경 버튼 선택




이용에 불편을 드려 죄송합니다.


보다 더 좋은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.


감사합니다


2021. 1. 13


트랭글 서비스 운영팀 올림


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